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Service purposes
服務宗旨
堅持顧客第一的服務宗旨,將“細致無憂”的服務理念貫穿于企業的經營活動中。
服務于產品,如裁縫于錦緞,我們相信用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。
通過不斷自我完善,確保為用戶提供優質、快速的服務
擁有專業的客服,負責受理和妥善處理客戶投訴,調節顧客與公司之間的關系,回答顧客提出的各種咨詢和整理常見的問題。
Service Policy
服務政策

產品保修規定

公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求本企業對產品保修規定如下:

產品類別 三包有效期 主要配件
集成灶 整機三年 八年
蒸箱 整機一年 一年
烤箱 整機一年 一年
蒸烤一體 整機一年 一年
燃氣熱水器 整機一年 一年
洗碗機 整機一年 一年

備注:

1、易損配件:保修期內易損配件損壞,用戶可憑損壞配件和有效憑證到諾貝爾售后服務店以壞換新;油煙機易損配件包括:油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網;灶具易損配件包括:旋鈕;

2、油煙機保修期內,免費加長風管,最長不超過1米;燃氣灶提供有償改氣源服務。

3、保修期內外的確定應以用戶購機銷售憑證的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算保修期限

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